Cantinho das Receitas Lucrativas Ltda · CNPJ 69.737.926/0001-60 · Aracaju/SE
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados a Cantinho das Receitas Lucrativas Ltda
(CNPJ 69.737.926/0001-60) trata, por que trata e o que você pode exigir, nos termos da Lei Geral de
Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Vale para este site e para a nossa plataforma de atendimento
pelo WhatsApp.
1. Nossos papéis
Controladora dos dados de cadastro dos nossos clientes (empresas que usam a plataforma) e de quem nos contata diretamente.
Operadora dos dados dos consumidores que conversam com os nossos clientes pelo WhatsApp: tratamos esses dados em nome do cliente e conforme as instruções dele, que é o controlador.
2. Quais dados tratamos
Clientes: razão social, CNPJ, nome e e-mail dos responsáveis, dados de faturamento.
Dados recebidos da Meta quando o cliente conecta a conta: identificadores da conta do WhatsApp Business, do número de telefone e do portfólio empresarial, nome de exibição, modelos de mensagem e indicadores de qualidade.
Consumidores: número de telefone e nome de exibição do WhatsApp, conteúdo das mensagens trocadas (texto, imagens, áudios e documentos enviados por vontade própria), origem do contato quando vier de anúncio e dados de compra (valor, data e confirmação).
Não coletamos lista de contatos, localização nem dados de outros aplicativos.
3. Para que usamos
Prestar o serviço contratado: receber, responder e organizar as conversas, entregar materiais e confirmar pagamentos;
Gerenciar modelos de mensagem e a conta do WhatsApp Business em nome do cliente;
Segurança, prevenção de abuso e cumprimento das políticas da Meta;
Relatórios de uso para o próprio cliente.
Os dados obtidos pelas APIs da Meta são usados somente para prestar o serviço ao
cliente que os autorizou. Não os usamos para publicidade própria, não os vendemos e não os
compartilhamos com terceiros fora do previsto abaixo.
Base legal: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.
4. Com quem compartilhamos
Meta Platforms — transporte das mensagens pela Plataforma do WhatsApp Business;
Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e armazenamento) contratados por nós, sob dever de sigilo;
Instituições de pagamento, quando há compra;
Autoridades, quando houver ordem legal.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto durar o contrato com o cliente ou o atendimento ao consumidor. Encerrado o contrato, o
cliente pode exportar os dados em até 30 dias; depois disso eles são apagados ou anonimizados.
Registros fiscais seguem o prazo legal.
6. Seus direitos
Confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, exclusão e revogação do
consentimento. Consumidores de um cliente nosso podem pedir diretamente a ele ou a nós; repassamos
ao cliente e cumprimos. Como pedir: Exclusão de dados ou
contato@cdrl.com.br. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Conexões criptografadas, acesso restrito por credencial individual, segredos de integração
guardados cifrados e registro de quem acessou o quê. Incidentes relevantes são comunicados ao
cliente e à ANPD conforme a lei.